Dwita Fratiwi, Fauzi Arif Lubis, and Nurul Inayah, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA PENOLAKAN SUATU KLAIM NASABAH ASURANSI (STUDI KASUS PADA ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA KANTOR PEMASARAN MEDAN)”, ES, vol. 4, no. 2, pp. 158-174, Dec. 2023.