“ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA PENOLAKAN SUATU KLAIM NASABAH ASURANSI (STUDI KASUS PADA ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA KANTOR PEMASARAN MEDAN)”, ES, vol. 4, no. 2, pp. 158–174, Dec. 2023, doi: 10.56874/eksya.v4i2.1233.