Fitri Husni Pulungan, Mufti Fahrizal Harahap, and Hamdanil, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN MANDAILING NATAL”, j.mabisya, vol. 4, no. 2, pp. 13-23, Jan. 2024.