Fitri Husni Pulungan, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN MANDAILING NATAL”. J-MABISYA, vol. 4, no. 2, Jan. 2024, pp. 13-23, doi:10.56874/j-mabisya.v4i2.1663.