“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN MANDAILING NATAL”, j.mabisya, vol. 4, no. 2, hlm. 13–23, Jan 2024, doi: 10.56874/j-mabisya.v4i2.1663.