Hasmawati, Fifi. “KOMUNIKASI SEBAGAI RESOLUSI KONFLIK DAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN”. QAULAN : Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam , vol. 3, no. 2, Jan. 2023, pp. 35-48, https://jurnal.stain-madina.ac.id/index.php/qau/article/view/1104.